[디지털경제뉴스 정현석 기자] 두핸즈는 2024년에 역대 최대 매출인 433억원을 기록하고, 2023년에 이어 2024년에도 손익분기점을 넘어 2년 연속으로 연간 흑자를 달성했다고 밝혔다.
두핸즈는 지난해 풀필먼트 운영관리 솔루션 ‘품고 나우’를 중심으로 운영 효율화에 집중했다. 고객사들의 의견을 적극 반영해 ▲리셀러 차단 목적의 맞춤형 주문 필터 ▲사은품 기능 강화 ▲반품/출고 영상 업로드 등 고객들이 필요로 하는 기능을 중심으로 고도화해 물류 운영의 편의를 크게 높였다. 이를 통해 두핸즈는 고객과의 ‘5대 약속’인 ▲B2C 주문 당일 출고 ▲B2B 출고일 출고 ▲B2C 배송 중 사고 보상 ▲당일 입고 보장 ▲재고 정확도를 모두 99% 이상 달성하며 안정적인 서비스를 제공했다.
글로벌 확장 및 신규 서비스 런칭을 통한 수익 다각화도 주요 성장의 요인으로 작용했다. 지난해 ‘일본 5일 도착보장 서비스’를 론칭하며 일본 시장 진출 고객사를 적극 지원했으며, 국내에서는 ‘주7일 당일 배송 서비스’를 도입해 빠른 배송으로 고객의 성장을 도왔다. 또한 패션, 냉장/냉동 전문 풀필먼트 서비스의 베타 론칭을 통해 사업 영역도 확대했다.
그 결과, 2024년 한해 두핸즈는 전년 282억원 대비 53% 성장한 역대 최대 매출 433억원을 달성했으며, 고객사 수는 전년 대비 4배 증가한 640여 곳으로 늘었다. 더불어 국내 물동량은 약 3배, 풀필먼트 센터 규모는 약 1.8배 증가하는 성과를 거뒀다.
두핸즈는 이번 2년 연속 흑자 달성과 최대 매출 경신을 계기로, 올해 풀필먼트 테크 기업으로서의 성장을 가속화하고 글로벌 비즈니스를 더욱 활발하게 추진할 계획이다. 특히 국내 뷰티 기업들의 일본 진출이 활발해짐에 따라 일본 현지 파트너와의 협력 확대와 신규 서비스 출시를 통해 해외 사업을 더욱 강화할 방침이다.
두핸즈 박찬재 대표는 “경제불황 속에서 두핸즈가 2년 연속 흑자를 기록할 수 있었던 것은 고객의 목소리에 귀 기울이고, 고객과 함께 성장하려는 노력이 결실을 맺은 결과이다”라며 “2025년을 도약의 해로 삼아 내부 역량과 풀필먼트 전문성을 기반으로 시장 입지를 더욱 공고히 하겠다”고 밝혔다.
